Nous collaborons avec de nombreux partenaires de confiance dans le monde entier. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre localisateur de magasins en ligne.
Frequently
Asked Questions
Des arrivages continus d'articles fraîchement produits sont réceptionnés tout au long de la saison, donc n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse hello@candide.co afin d'organiser l'achat de l'article de votre choix.
Afin de réduire notre impact environnemental, nous travaillons avec des matières organiques, recyclées et réutilisées, et nous alignons notre processus de production sur ces principes. De plus, nos gammes de vêtements d'extérieur sont sans PFC pour éviter tout impact sur l'environnement et la santé de nos utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous les différents types de matières et technologies utilisés pour la composition de nos produits.
Matière Biosourcées et recyclées :
Nous sommes fiers de travailler avec des matériaux en polyester PET biosourcés. Du sucre raffiné et cristallisé est extrait des déchets de canne à sucre, puis fermenté et transformé en éthanol. Grâce à une synthèse, le bioéthanol est transformé en bio-mono éthylène glycol (Bio-Meg), la matière première qui est à la base de nos matériaux Bio Green. De plus, ce processus génère 25% d'émissions de CO2 en moins par rapport aux méthodes traditionnelles. Toutes nos vestes et pantalons sont conçus à partir de 57% de matériaux verts. Les 43% restants sont issus de polyester recyclé.
Polyester Recyclé :
Nous utilisons un processus appelé recyclage mécanique, dans lequel les bouteilles en plastique sont transformées en matières premières. Celles-ci sont effilochées en petits morceaux, qui sont ensuite fondus pour être transformés en fil. Ces fils sont ensuite tissés, teintés et laminés pour devenir des tissus imperméables et respirants, prêts à être assemblés en vêtements techniques. Comparé au polyester vierge, ce processus permet de réduire les émissions de CO2 de 54% et la consommation d'énergie de 70%. Les articles fabriqués à partir de polyester recyclé sont la C1 Jacket & Jacket 3L, C1 Pants & Pants 3L, C1 Insulator & Insulator Hoodie, C1 Polar et C1 Mitts.
Coton organique :
Alimenté par la pluie et récolté à la main, notre coton organique est cultivé sans l'utilisation de pesticides ou d'engrais chimiques, qui sont connus pour être parmi les plus toxiques. Nous utilisons une teinture naturelle, contrairement aux teintures synthétiques conventionnelles qui sont hautement toxiques pour l'environnement et qui gaspillent beaucoup d'eau. Cette méthode permet d'éviter que les fibres du tissu ne contiennent des produits chimiques toxiques qui pourraient contaminer la peau de l'utilisateur à long terme, tout en étant plus douces. Les articles composés de coton organique sont : le CT Hoodie, le CT Zip Hoodie, le CT Crewneck et le CT Tee.
Isolation Primaloft Silver Eco :
Des millions de poches d'air forment une barrière thermique, bloquant ainsi l'inconfort des températures extrêmes. Conçue dans un but de longévité, l'isolation Primaloft est fabriquée à partir de matériaux 100 % recyclés, flexibles, imperméables et légers.
Les articles qui bénéficient de l'isolation Primaloft Silver Eco sont la veste C1 et la veste 3L, le pantalon C1 et le pantalon 3L, l'isolant C1 et le sweat à capuche isolant C1, ainsi que les moufles C1.
POLARTEC:
Des fils de polyester de qualité supérieure sont utilisés pour leur propriété hydrophobe, permettant de repousser l'humidité et d'accélérer le temps de séchage. La structure de la matière est gonflée, créant ainsi des poches d'air thermiques qui retiennent la chaleur tout en offrant une grande respirabilité.
La polaire synthétique Polartec est le tissu polaire polyvalent le plus fiable. Les articles qui utilisent le tissu Polartec sont : le C1 Polar.
Global Merino:
La laine Mérinos est une fibre légère, résistante et durable. Elle est également respirante, car elle peut absorber une grande quantité d'humidité et la libérer dans l'air, vous gardant ainsi au chaud et au sec en toutes circonstances.
Les articles composés de laine Global Merino : C1 Top, C1 Bottom, C1 Balaclava, C1 Neckwarmer.
Afin d'offrir à nos clients des possibilités plus larges en fonction de leurs préférences en matière de ski, nous avons conçu des vestes et des pantalons aux caractéristiques spécifiques, permettant de couvrir tous leurs besoins en montagne. Ainsi, la C1 Jacket et la C1 Jacket 3L se distinguent par leur construction en couches différentes qui les destinent à des pratiques de ski variées.
Une Jacket 3L, comme son nom l’indique, est faite de 3 couches distinctes :
Coquille : Couche tissée. Il s’agit de la couche exposée aux conditions extérieures, servant de première barrière imperméable grâce à l’étanchéité de son tissage précis.
Membrane : Couche de polyuréthane ultra-fine. Elle constitue la principale barrière étanche tout en restant respirante (20K/20K).
Couche de support : Fils tissés. Cette couche complète la construction et dispose de deux fonctions : protéger la membrane contre l’abrasion et assurer le confort.
L'avantage des produits 3 couches est leur technicité et leur polyvalence. Vous pouvez utiliser une Jacket 3L en plus d’une couche intermédiaire (POLAR ou INSULATOR) lors des conditions difficiles sur les pistes. Vous pouvez également l’utiliser avec une simple couche de base (C1 TOP) pour l’alpinisme, le ski de randonnée ou pour bénéficier d’une haute respirabilité durant votre pratique.
Une Jacket 2L, quant à elle, consiste en une construction de 2 couches : coquille et membrane (couche de base identique à la jacket 3L). La C1 Jacket 2L se différencie de par sa fonction isolante grâce au rembourrage présent entre les 2 couches. La C1 Jacket est donc la veste de ski parfaite qui peut être utilisée du début à la fin de la saison sur les pistes.
De même que pour nos tissus de base, nous avons choisi de travailler avec des technologies utilisant des matériaux organiques, recyclés ou réutilisés afin de diminuer notre impact environnemental. Ces technologies sont également sans PFC (PFC-free), connus pour leur impact sur l'environnement et la santé des utilisateurs. Retrouvez ci-dessous les différentes technologies utilisées au sein des produits CANDIDE.
Isolant Primaloft Silver Eco :
Augmentant le confort lors de conditions extrêmes, l'isolant Primaloft protège contre les froids extrêmes et retient la chaleur. Il est notamment idéal lors de conditions changeantes en montagne. Des millions de poches d'air forment un blocage thermique, bloquant ainsi l'inconfort des températures extrêmes. Conçu dans un but de durabilité, l'isolation Primaloft est fabriquée à partir de matériaux 100% recyclés, flexibles, imperméables et légers. Les articles concernés par l'isolation Primaloft Silver Eco sont : la veste C1 Jacket & Jacket 3L, le pantalon C1 Pants & Pants 3L, l'isolant C1 Insulator & Insulator Hoodie, et les moufles C1 Mitts.
POLARTEC :
Des fils de polyester de première qualité sont utilisés pour leurs propriétés hydrophobes, qui permettent de repousser l'humidité et d'accélérer le temps de séchage. La structure gonflée crée des poches d'air thermiques qui retiennent la chaleur tout en offrant une grande respirabilité thermique. La polaire synthétique Polartec est le tissu polaire le plus fiable et polyvalent.
Articles composés de POLARTEC : C1 Polar
Global Merino:
La laine mérinos est plus légère, résistante et durable. Elle est également respirante, car elle peut absorber une grande quantité d'humidité et la rejeter dans l'air pour vous garder au chaud et au sec dans toutes les conditions.
Les articles composés de laine Global Merino : C1 Top, C1 Bottom, C1 Balaclava, C1 Neckwarmer.
20,000MM / 20,000GM Classification :
Connu pour être le meilleur compromis entre imperméabilité et respirabilité.
Le premier (20,000MM) décrit l’imperméabilité comme suit – Si l’on place un tube d’eau d’un pouce sur un pouce sur le tissu et qu’on le remplit d’eau, il s’agit de la hauteur d’eau que le tube doit contenir pour exercer une pression suffisante afin que l’eau commence à s’écouler à travers le tissu.
10K est connu comme étant suffisant pour assurer une étanchéité de base, 20K est quant à lui considéré comme offrant une imperméabilité assez importante lors de longue exposition.
Le second (20,000GM) décrit la respirabilité – Exprimé en grammes, il représente la quantité de vapeur d’eau nécessaire pour traverser un mètre carré de tissu dans un délai de 24h.
Lors d’une utilisation sportive entraînant la transpiration, tel que le ski, une classification 20K offre une grande respirabilité afin de limiter l’accumulation de sueur à l’intérieur de la Jacket.
Les articles concernés par la classification 20K/20K : C1 Jacket & Jacket 3L, C1 Pants & Pants 3L.
Zips YKK AQUAGARD:
Tout comme la haute qualité de nos matériaux et technologies, les zips YKK AQUAGARD assurent des joints d'étanchéité imperméables et durables pour vos produits Candide, peu importe leur utilisation ou les conditions.
Dispositif aérogel économiseur de batterie
Une isolation Primaloft Aérogel est présente au sein de la poche frontale de la Jacket afin d’allonger la durée de vie de la batterie de votre téléphone.
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Celle-ci ne dispose également d'aucune date d'expiration.
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Notre objectif est de permettre à chacun de se procurer les produits CANDIDE s'il le souhaite, quel que soit l'endroit où il se trouve. Toutefois, si votre pays/région n'est pas disponible pour la livraison au moment de la commande, veuillez nous contacter à l'adresse hello@candide.co et nous réglerons le problème.
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Dans la continuité de notre approche de performance durable, notre objectif est de nous assurer que nos produits offrent à leurs utilisateurs un niveau de qualité durable dans le temps. Par conséquent, tous les produits techniques CANDIDE (vestes, pantalons, isolants) bénéficient d'une garantie de réparation de 5 ans à compter de leur date d'achat. Cette garantie couvre la réparation des coutures, des fermetures éclair, des boutons et des pressions ainsi que des cordons de serrage.
Notre garantie couvre tous les articles techniques CANDIDE, qu’ils aient été achetés sur candide.co ou auprès d’un revendeur CANDIDE agréé.
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La garantie CANDIDE ne couvre pas les problèmes ou dommages causés par une utilisation inappropriée, ce qui comprend – mais ne se limite pas à :
- des chocs inhabituels entraînant des coupures, des déchirures, des taches, des brûlures ou des trous.
- le non-respect des instructions de lavage entraînant une décoloration ou un rétrécissement.
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