Politica di garanzia di CANDIDE
Generale
Tutti I prodotti d'abbigliamento Candide per esterni (Giacche, Pantaloni, Capi isolanti termici) beneficiano di una garanzia di riparazione di 5 anni, dalla data di acquisto del prodotto.
In genere include cuciture, cerniere, bottoni, bottoni a pressione e cordini.
Siamo inoltre lieti di aiutare i nostri clienti a risolvere i reclami relativi ai prodotti non in garanzia presso i nostri laboratori di riparazione, quando possibile.
Contattateci all'indirizzo hello@candide.co per procedere.
Condizioni
La garanzia si applica ai prodotti CANDIDE acquistati sul sito candide.co , presso un rivenditore autorizzato e dall'acquirente originale. Troverete la lista dei rivenditori fisici autorizzati qui: https://www.candide.co/pages/store-locator.
Tutti i reclami devono essere corredati dal numero d'ordine, se il prodotto è stato acquistato su candide.co, o dalla ricevuta originale di un rivenditore autorizzato CANDIDE. È inoltre necessaria una foto del prodotto danneggiato per procedere con il reclamo.
Limitazioni
La garanzia di CANDIDE non copre problemi o danni causati da un uso improprio. Per uso improprio si intende quanto segue, ma non solo:
- danni inusuali rappresentati da tagli, lacerazioni, macchie, bruciature o fori.
- mancata osservazione delle istruzioni di lavaggio, che hanno causato scolorimento o restringimento del tessuto.
Per qualsiasi domanda sull'argomento contattateci all'indirizzo: hello@candide.co