CANDIDEs Garantierichtlinien

Allgemein

Alle Candide Oberbekleidungsprodukte (Jacken, Hosen, Insulator-Kleidungsstücke) verfügen über eine 5-jährige Reparaturgarantie ab Kaufdatum des Produkts. Typisch umfasst die Garantie Nähte, Reißverschlüsse, Druckknöpfe, Knöpfe und Kordelzüge.

Gerne helfen wir unseren Kunden in unseren Werkstätten auch bei der Behebung von Schäden, die von der Garantie nicht abgedeckt sind, wenn dies möglich ist.

Kontaktieren Sie uns unter hello@candide.co, um mit der Garantieabwicklung fortzufahren.

Bedingungen

Die Garantie gilt für CANDIDE-Produkte, die auf candide.co oder bei einem lizenzierten Händler vom ursprünglichen Käufer gekauft wurden. Die aktuelle Liste der lizenzierten Händler mit Ladengeschäft finden Sie hier: https://www.candide.co/pages/store-locator.

Alle Reklamationen müssen mit der Bestellnummer versehen sein, wenn die Produkte auf candide.co gekauft wurden, oder andernfalls mit der Originalquittung eines lizenzierten CANDIDE-Händlers. Ein Foto, das sich auf den Garantieanspruch bezieht, ist ebenfalls erforderlich, um den Anspruch weiter zu bearbeiten.

Einschränkungen

Die Garantie von CANDIDE deckt keine Probleme oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden. Eine unsachgemäße Verwendung der Produkte umfasst die folgenden Situationen, ist aber nicht darauf beschränkt:
- ungewöhnliche Stöße, die zu Schnitten, Rissen, Flecken, Verbrennungen oder Löchern führten.
- wenn die Waschanleitung nicht befolgt wurde, was zu Verfärbungen oder Schrumpfung führte.

Bei Fragen zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@candide.co.