Frequently
Asked Questions

Produkte
Wo kann ich Ihre Produkte in einem Ladengeschäft finden?
Wann kann ich erwarten, dass ein artikel ausverkauft wieder aufgefüllt wird?
Woraus sind die produkte hergestellt ?
Was ist der Unterschied zwischen einer normalen 2L-Jacke und einer 3L-Jacke ?
Welche verschiedenen Technologien werden in CANDIDE-produkten verwendet?
Bestellung
Wann erhalte ich den Link zur sendungsverfolgung meiner Bestellung ?
Kann ich eine CANDIDE-Geschenkkarte auf Ihrer Website kaufen?
Wo kann ich meine Auftrags Nummer finden?
Lieferung
Übernehmen sie etwaige zollgebühren ?
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Liefern Sie in alle Länder der Welt ?
Von wo aus wird meine Bestellung versandt?
Welchen lieferservice bieten sie an ?
Wie viele Tage dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte ?
Rückgaben
Wie lange dauert das Rückgabeverfahren ?
Wie lange dauert es, bis die Erstattung auf meinem Bankkonto erscheint ?
Kann ich einen Artikel gegen einen anderen Artikel zum gleichen/anderen preis umtauschen ?
Kann ich meine Artikel zurückgeben, nachdem ich sie benutzt habe ?
Wie ist das Verfahren für die Rückgabe eines Artikels ?
Wie ist die Rückgabepolitik ?
Garantie
Gibt es eine Garantie auf die CANDIDE-produkte ?
Gilt die Garantie nur für Produkte, die über die Website gekauft wurden, oder auch für Produkte, die in einem Geschäft gekauft wurden ?
Welche Produkte sind von der 5-jahres-reparaturgarantie betroffen ?
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